{"id":716,"date":"2021-12-28T11:50:17","date_gmt":"2021-12-28T11:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/excursionesenushuaia.com\/?page_id=716"},"modified":"2026-01-24T13:41:06","modified_gmt":"2026-01-24T16:41:06","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/excursionesenushuaia.com\/pt\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Vis\u00e3o geral<\/h3>\n\n\n\n

Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se passaram 30 dias desde sua compra, n\u00e3o podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca total.<\/p>\n\n\n\n

Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que voc\u00ea o recebeu. Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de serem devolvidas. Produtos perec\u00edveis como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos que sejam bens \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Cart\u00f5es-presente<\/li>\n
  • Produtos de software para download<\/li>\n
  • Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Para completar sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou prova de compra.<\/p>\n\n\n\n

    Por favor, n\u00e3o envie sua compra de volta ao fabricante.<\/p>\n\n\n\n

    H\u00e1 certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas reembolsos parciais s\u00e3o concedidos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Livro com sinais evidentes de uso<\/li>\n
    • CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.<\/li>\n
    • Qualquer item que n\u00e3o esteja em seu estado original, est\u00e1 danificado ou faltando pe\u00e7as por raz\u00f5es que n\u00e3o se devem a nosso erro.<\/li>\n
    • Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n

      Assim que sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos a voc\u00ea um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos seu item devolvido. Tamb\u00e9m o notificaremos sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o de seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea for aprovado, ent\u00e3o seu reembolso ser\u00e1 processado, e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo original de pagamento, dentro de um certo n\u00famero de dias.<\/p>\n\n\n\nReembolsos tardios ou em falta<\/b>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

      Em seguida, entre em contato com a empresa de seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pode levar algum tempo at\u00e9 que seu reembolso seja oficialmente postado.<\/p>\n\n\n\n

      Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes h\u00e1 algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea j\u00e1 fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo {endere\u00e7o de e-mail}.<\/p>\n\n\n\nItens de venda<\/b>\n\n\n\n

      Somente os itens com pre\u00e7os regulares podem ser reembolsados. Os itens de venda n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/p>\n\n\n\n

      Trocas<\/h2>\n\n\n\n

      S\u00f3 substitu\u00edmos os itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para {endere\u00e7o de e-mail} e envie seu item para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n\n\n\n

      Presentes<\/h2>\n\n\n\n

      Se o item foi marcado como presente quando adquirido e enviado diretamente a voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente pelo valor de sua devolu\u00e7\u00e3o. Uma vez que o item devolvido for recebido, um certificado de presente ser\u00e1 enviado a voc\u00ea pelo correio.<\/p>\n\n\n\n

      Se o item n\u00e3o foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e eles saber\u00e3o sobre sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Devolu\u00e7\u00f5es de remessas<\/h2>\n\n\n\n

      Para devolver seu produto, voc\u00ea deve enviar seu produto pelo correio: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n\n\n\n

      Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento de seus pr\u00f3prios custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o de seu item. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do envio de retorno ser\u00e1 deduzido de seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n

      Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea estiver devolvendo itens mais caros, voc\u00ea pode considerar o uso de um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel ou a compra de um seguro de remessa. N\u00f3s n\u00e3o garantimos que receberemos seu artigo devolvido.<\/p>\n\n\n\n

      Precisa de ajuda?<\/h2>\n\n\n\n

      Entre em contato conosco pelo {email} para perguntas relacionadas a reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos
      \nInfo De Ushuaia\u00ae<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Na Info De Ushuaia\u00ae<\/strong> queremos que reserves con tranquilidad.<\/p>\n\n

      \u00a0<\/p>\n\n

      Sabemos que un viaje se planifica con ilusi\u00f3n, pero tambi\u00e9n que pueden surgir imprevistos. Por eso, te contamos de forma clara y simple c\u00f3mo funcionan las cancelaciones, modificaciones y reembolsos de nuestras excursiones y servicios.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \ud83d\udccc \u00bfA qu\u00e9 aplica esta pol\u00edtica?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Esta pol\u00edtica aplica a todas las excursiones, actividades y servicios tur\u00edsticos reservados a trav\u00e9s de Info De Ushuaia\u00ae<\/strong>, salvo que se indique lo contrario en la descripci\u00f3n del producto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \ud83d\udd04 Pol\u00edtica de cancelamento<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Las condiciones de cancelaci\u00f3n dependen del momento en el que nos avises:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \u2714\ufe0f Cancelamento gratuito<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Pod\u00e9s cancelar tu excursi\u00f3n hasta 72 horas antes del inicio de la actividad sin ning\u00fan cargo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \u26a0\ufe0f Cancelaci\u00f3n entre 48 y 72 horas<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Si cancel\u00e1s dentro de este plazo, se cobrar\u00e1 el 80% del valor de la excursi\u00f3n en concepto de gastos operativos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \u274c Cancelaci\u00f3n con menos de 24 horas<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipaci\u00f3n tendr\u00e1n un cargo del 100% del valor de la excursi\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \ud83e\udd1d \u00bfTuviste un imprevisto?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

      Sabemos que no todo se puede prever.<\/p>\n\n

      \u00a0<\/p>\n\n

      Si surgi\u00f3 un inconveniente<\/strong> dentro de estos plazos y necesit\u00e1s modificar<\/strong> ou reprogramar<\/strong> tu experiencia, escribinos por WhatsApp<\/strong>. Vamos a analizar tu caso de manera particular y ayudarte<\/strong> en todo lo posible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \ud83d\udcb0 Reembolsos<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n